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Online-Suchtberatung

Herzlich Willkommen bei der Online-Suchtberatung des Tannenhof Berlin-Brandenburg! Klicken Sie einfach auf den blauen Button unten rechts und ein Chat-Fenster öffnet sich.

Wie chatten Sie mit uns?
Klicken Sie bitte auf den blauen Button am unteren, rechten Bildschirmrand. Wenn eine Person aus unserem Beratungsteam online ist, sind Sie sofort verbunden!
Wenn gerade niemand online ist, können Sie Ihre Frage per Mailformular senden.

Wie sicher ist der Chat?
Namen oder Standortdaten werden nicht erfasst und der Datenverkehr der Chats wird "Ende zu Ende" verschlüsselt.
Die IP-Adresse wird nur für den Chat selber benötigt (damit eine Live-Kommunikation möglich ist), sie wird nach dem Chat nicht gespeichert.
Ausführlich beschrieben wird das zusätzlich auch in unseren Datenschutzrichtlinien.

Wann können Sie uns erreichen?
An folgenden Tagen und Zeiten sind wir live für Sie da:

Montag 10:30 - 12:00 Uhr
Dienstag 20:00 - 21:30 Uhr
Mittwoch 20:00 - 21:30 Uhr
Freitag 17:30 - 19:00 Uhr

Wenn gerade keine Person aus dem Beratungsteam online ist, können Sie uns Ihre Frage trotzdem schreiben. Wir erhalten dann eine Nachricht und antworten Ihnen innerhalb von 48 Stunden.

Zu welchen Sucht-Themen können Sie uns schreiben?
Unser Beratungsschwerpunkt liegt auf den Suchtformen Alkohol, Drogen, Medikamente sowie Glücksspiel und Mediensucht. 
Natürlich können Sie uns auch zu anderen Süchten Fragen stellen, wir versuchen Ihnen so gut wie es geht weiterzuhelfen.

gesonderte Spät-Sprechstunde für Glücksspieler am Mittwoch, 26.09.2018 (bundesweiter Glücksspielaktionstag!) von 18:00 - 24:00 Uhr